Política de envío

Políticas de Envío – Marbia Joyería

En Marbia transformamos historias de amor en piezas eternas, y cuidamos cada detalle hasta que tu joya llegue a tus manos.

Cobertura

  • Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables.

  • No realizamos envíos internacionales por el momento.

Tiempos de procesamiento

  • Joyería en stock (colecciones de plata y piedras semipreciosas): se despacha en 2 a 3 días hábiles después de tu compra.

  • Piezas personalizadas (anillos de compromiso, alianzas y diseños especiales): tiempo de producción de 2 a 3 semanas. Una vez terminada tu pieza, se envía de inmediato.

Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ubicación. Generalmente es de 3 a 7 días hábiles después de despachar el paquete.

Seguimiento de tu pedido

  • Recibirás un número de guía para rastrear tu envío en todo momento.

Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout de TikTok Shop.

  • En compras superiores a $2,000 MXN, el envío es gratuito.

Dirección de entrega

  • Asegúrate de ingresar tus datos de envío completos y correctos. Marbia no se hace responsable por retrasos o pérdidas debidas a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Piezas personalizadas

  • Todas nuestras piezas personalizadas son hechas especialmente para ti. Por ello, no aplican devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.